Centro Automotivo VAZ

Atendimento super rápido, melhor preço de alinhamento e balanceamento de caminhonetes da Serra!

ATENDIMENTO EXTREMAMENTE INSATISFATÓRIO. Deixei meu carro nessa oficina para a troca dos quatro amortecedores e pneus, e durante o serviço QUEBRARAM DOIS PARAFUSOS DAS RODAS DIANTEIRAS. O mais grave? TENTARAM ME COBRAR PELO CONSERTO DO DANO CAUSADO POR ELES MESMOS. Ao solicitar que esses itens de recuperação da peça fossem retirados do orçamento, FUI TRATADO COM HOSTILIDADE pela atendente, chegando ao ponto de quase ser acusado de má-fé. Além disso, a oficina alegou por diversas vezes que SE RECUSA A OFERECER GARANTIA PELA MÃO DE OBRA PRESTADA, o que FERE DIRETAMENTE O ART. 14 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Para piorar, na nota (paga) informaram FALSAMENTE que eu me recusei a pagar por um dano causado por mim, o que NÃO CONDIZ COM A VERDADE. TOTAL FALTA DE PROFISSIONALISMO, RESPEITO E RESPONSABILIDADE. Se você busca uma oficina que ASSUMA SEUS ERROS E RESPEITE SEUS DIREITOS COMO CONSUMIDOR, recomendo que PROCURE OUTRO LUGAR. Aqui, além do prejuízo, você corre o risco de ser MALTRATADO E INJUSTAMENTE RESPONSABILIZADO por eventuais falhas da própria oficina.

Muito ruim, atendimento muito ruim, e ainda fizeram um serviço que não resolveu e falaram que não podem garantir ! Não recomendo a ninguém

atendimento muito bom , empresa familia otimo atendimento

Foram muitos transtornos uma atrás do outro entre eles peguei a chave do meu carro totalmente destruída e não quiseram assumir o erro tive que gastar 150,00 por uma carcaça nova, fizeram varios trabalhos entre eles mexer em dois vidros que estavam com problemas e no final deu problema em todos (um curto sircuito) más ok, peguei o carro ao chegar em casa a fiação dos virdros NÃO tinha sido montado os fios totalmente expostos e o fio do vidro ao lado do motorista a peça soltou na minha mão a câmbio de marcha foi trocado que foi trocado e quando eu acionava a ré entrava a primeira marcha (quase bati com o carro), problema do vidro resolvido em partes porque depois dos vidros quando acionados não queriam fechar sozinhos🤦🏽‍♀️. Na verdade se eu for colocar aqui os problemas que tive nessa oficina iria dar um pergaminho porque meu carro voltou com vários problemas que acabou não sendo solucionados e eu acabei tendo que acionar o guincho 2 dias seguidos um dia acionein o seguro e levei o carro de volta para a oficina do Vaz e disse o que estava acontecendo me devolveram o carro no mesmo dia alegando que o problema tinha sido resolvido más no dia seguinte o carro me deixou na mão novamente e eu tive que pagar 150,00 por outro guincho porque o seguro não atende 2 dias seguidos pelo mesmo problema sendo assim levei para outra oficina e gastei quase 5mil reais fiquei sem carro 15 dias feriado de carnaval SEM CARRO, depois disso no dia internacional na Mulher fui extremamente humilhada pelo eletricista que atende as demandas da oficina do Vaz que nem me deixou falar direito para explicar um problema simples más que ficou pendente e ele mesmo em conversa no WhatsApp com meu esposo tinha me autorizado a levar o carro lá. Forma MUITOS transtornos e eu lamento muito que isso tenha acontecido, a oficina pode ser antiga e ter profissionais competentes más no meu caso eu só tive prejuízo.