Serra Grande - Hotel & Churrascaria

Fechei 5 dias no hotel, cheguei chovendo, sem expectativa de praia, porém hotel com piscina, qdo cheguei fiquei sabendo q esta desativada, propaganda enganosa, camas horríveis com colchão de molas, café da manhã vergonhoso, detestei nao volto mais!

Vendem afirmando que tem piscina mas está desativada, saibam disso, desativada em 2020, paguei 2026 reais pra passar a virada de ano kkk não tem piscina e sauna como dizem 😥 decepcionado

Sempre que chego neste hotel sem reservar nada eles me hospedam com um precinho excelente. O atendimento é muito bom os funcionários são excelentes. Os quartos sempre muito limpos,e o café da manhã ê maravilhoso. O restaurante é self-service comida com escolha com ou sem churrasco uma maravilhosa. Moro em betim mas sou capixaba e sempre que vou na serra no Es me hospedo neste hotel eu amo.

Sempre muito bem atendido! Parabéns a toda equipe pela qualidade do serviço, atendentes muito prestativos, quartos limpos e bom café da manhã.

😕 Experiência abaixo do esperado. O hotel tem potencial, mas precisa melhorar alguns pontos importantes. Ao chegar, encontrei o quarto com limpeza insatisfatória — mesmo após a arrumação, ainda havia cabelos no chão. As toalhas nem sempre eram trocadas, o que causa desconforto. 🧼🚫 A cortina não é blackout, permitindo a entrada de bastante luz pela manhã, o que atrapalha o descanso. Além disso, o ar-condicionado é barulhento, dificultando o sono à noite. 😴🔊 Sugiro que a equipe reforce o cuidado com a higienização, garanta a troca de toalhas diariamente e invista em cortinas blackout e manutenção do ar-condicionado. Com esses ajustes, a estadia poderia ser muito mais agradável.