São Bernado Clínicas

Uma experiência horrível, uma tremenda falta de respeito, eles marcam o horário e não o cumprem, cheguei 20 minutos antes do meu horário e ainda sim fui atendido após quase 2hrs de atraso, se tiverem opção não marquem consulta nessa unidade (Laranjeiras), a não ser que tenham tempo e paciência pra lidar com esse tipo de situação. Obs: Não foi só em minha consulta que houve atraso, a maioria das pessoas que estavam aguardando se queixaram da mesma situação.

Nem estrela merece ! Atendimento péssimo das recepcionista! Não sabem dar uma informação correta ! A declaração que dão não vale de nada, pois não cobre nem seu trajeto para o serviço ! Quando vou em qualquer outro lugar para consultas sempre me dão a declaração que cobre o trajeto! Semana passada tive consulta pelo sus e consegui a declaração de comparecimento que cobre o trajeto ! Para pregar autorização demorou 1:30h e quando chegou minha vez fui avisada que não poderia agendar pois estava em carência ainda ! Sendo que poderia ter sido informada pelas meninas da clínica antes mesmo de ter ido até o local da autorizada ! Perdi 2h de serviço pra nada ! 2h somente para passar raiva ! Nem no sus sou tão mal atendida assim ! Pensei que pelo particular seria mais rápido ! Mas engano meu ! Pq é tudo mais complicado ! Essas 1:30 que fiquei na autorizada eles também não dão nenhuma declaração para a empresa !

Depois da fusão Sao Bernardo Samp os atendimentos estão cada dia pior! Um único telefone que nenhum HUMANO atende, o mesmo telefone é o contato de WhatsApp que também só programado para atendimento virtual, não se conversa com humanos, o app não funciona para marcação de consultas e nem autorização. Difícil comunicação, atendimento horrível, descaso com o consumidor e caro!

tá péssimo , orrivel muito difícil agenda consulta exames, sem contar pra pagar autorização tem que ficar horas esperando pois pelo aplicativo não funciona corretamente..

O atendimento via telefone é WhatsApp é péssimo, simplesmente não somos atendidos. Para conseguir agendar uma consulta, o aplicativo não funciona porque nem todas as especialidades estão lá, exemplo, endócrino. Fala que temos que ligar, e nunca conseguimos,pelo WhatsApp então, ficamos aguardando o dia todo e nem assim temos sucesso. Só piorou, está pior que qualquer outro