Clínica Odontológica Sorria Mais

Lugar terrível de ruim, recepcionista lerda, mal educada, não sabe atender as pessoas com educação, fora a cara de arrogante dela, não tem profissionalismo nenhum.

Os profissionais que me atenderam durante o meu tratamento são excelentes: atenciosos, cuidadosos e muito competentes. Minha experiência com eles foi totalmente positiva, e faço questão de registrar isso. No entanto, durante o tratamento, houve uma tentativa de cobrança por serviços adicionais que, pelo que fui informada ao longo do procedimento, faziam parte da rotina normal do tratamento já contratado. Isso gerou preocupação e desconforto, principalmente porque um atendimento odontológico envolve confiança e impacto direto na autoestima do paciente. Minha crítica é voltada exclusivamente à gestão da clínica, que demonstrou práticas administrativas que, na minha percepção, não foram claras nem transparentes em relação aos valores e etapas do tratamento. Por essa razão, busquei orientação no Conselho profissional e em outros órgãos competentes, relatando apenas a conduta administrativa observada — e reforço que não há qualquer reclamação da minha parte quanto aos dentistas, que, ao que tudo indica, são profissionais terceirizados e seguem as orientações da administração. Acredito que a clínica poderia oferecer uma experiência muito melhor se adotasse uma postura mais clara, ética e transparente na comunicação com o paciente.

Podia ter uma opção sem nenhuma estrela pq para essa clínica 1 estrela e muito. Clínica sempre cheia pq eles não tem organização no agendamento, agenda tudo no mesmo dia e se vc não for no dia q eles colocam vc tem q remarcar para qualquer outra doutora, só com a sua q te acompanha q não. Recepcionistas principalmente a mais antiga ignorante demais até mesmo com as outras colegas de trabalho dela. Estava com aparelho fazendo manutenção pelo plano, fui informado q meu plano não ia mais liberar manutenção e teria q tira o aparelho, liguei pro plano e fiquei sabendo q na verdade eles não tem mais credenciamento, além do mal atendimento eles faltam com a verdade.

Péssima!!!! E não é nenhuma novidade... a recepcionista não tem respeito nenhum com o cliente conforme outros comentários. E o pior... não respeitam nem o que é acordado por um canal de atendimento oficial que é o WhatsApp. Uma falta de respeito, empatia para um prestador de serviço. Não sei como excelentes profissionais conseguem trabalhar nesse lugar.

Péssimo! Esse negócio de marcar somente para os primeiros dias 1-5 não existe! Se eu agendei dia primeiro, tenho que ir dia primeiro ou então irão me jogar para uma clínica em Jacaraípe super fora de mão. Quem tem que escolher o melhor horário é o cliente e não vocês! só pensam em dinheiro. Fora que, abusam do poder. Zero 👎🏼