Casa do Serralheiro

O vendedor Walace só te atende até você pagar, após isso ele some, não atende telefone, não responde mensagens, nada! Casa do Serralheiro precisa rever isso urgente! Essas coisas que afetam diretamente o resultado das empresas e a empresa está na situação que está… atendimento realmente muito ruim dos vendedores!

Comprei uma chapa de ACM no dia 25/11 paguei a entrega e até hoje dia 11/12 não recebi a chapa. Em contato com eles todas as marcações de entregas foram furadas e agora para resolver parece que estou pedindo um favor. Eu somente quero que entreguem a minha chapa de ACM.

Péssima experiência, e com toda a certeza NÃO indicarei a quem me perguntar... Eu e meu marido depois do nosso expediente resolvemos passar na loja da Serra, oara comprarmos algumas ferragens q estávamos precisando, e quando chegamos lá, os vendedores simplesmente nos ignoraram, e o único ao qual resolveu nos responder, olhava para nossa cara com Nojo, como se estivesse nos fazendo um favor, e os demais vendedores q lá estavam, rindo no telefone estavam, rindo continuaram... Falta de respeito total, e quando achei q não poderia ficar pior, um vendedor de olhos verdes disse q não sabia direito de ferragens(espessura, metragem,Etc), e disse para irmos no depósito e vermos com os funcionários de lá... Resumindo, foi tanto descaso, desrespeito e educação q resolvemos ir na loja ao lado, a METALOSA, onde o atendimento foi maravilhoso, e compramos tuuuuudo lá(incluindo algumas sugestões extras q recebemos do atendente rsrs) Enfim, se querem produtos de qualidade, atendimento humanizado e respeitoso, com preços top vão na METALOSA, q fica ao lado desta loja com vendedores despreparados chamado de a casa do serralheiro...

Minha experiência na Casa do Serralheiro foi muito ruim. Estive na loja da Serra por duas vezes para comprar material e, infelizmente, fui super mal atendido. Nem parece que a empresa vive de venda, pois é preciso implorar atenção. Fiquei até constrangido por ter que insistir pra que o vendedor pudesse montar um orçamento. Por fim, disse que enviaria o orçamento e link de pagamento via WhatsApp, porém não enviou e nem respondeu mais. Por fim, se quisesse o material, tive que comprar no concorrente.

Péssima fiz uma compra na loja de Cariacica que já está com uma semana e não me entregaram não consegui falar no tel da loja o vendedor me respondeu que não foi dado baixa na nota da minha compra, isso já faz uma semana e até este momento nada no tel de SAC da empresa também não resolvem nada decepcionada com esta empresa