Brazuca Churrascaria e Rodízio de Pizzas

São tantas coisas a se melhorar nesse lugar, mas o que me pega mesmo são os copos de plásticos vermelhos velhos que são usados para servir refrigerante refil, gente se vc for em lojas tipo a Mini Preço vc comprar copos de vidros grandes em caixas e muito baratos, o de plástico vc guarda para quando alguém pedir para alguma criança. A Comida vem bem servida e temprada os garçons sao atenciosos.

No dia 10/11, fui almoçar pela primeira vez no Brazuca e tive uma péssima experiência devido ao mau atendimento e à falta de boa vontade dos funcionários em ajudar a resolver um problema simples. Após o almoço, fui utilizar uma daquelas máquinas de pegar urso. Realizei um PIX de R$6,00 para o QR Code que aparecia na tela, mas logo percebi que a máquina estava desligada. Avisei um dos funcionários, que então ligou a máquina, porém não liberou a jogada. Avisei uma funcionária sobre o ocorrido, e ela pediu que eu entrasse em contato com o número que estava na máquina, mas não havia número algum. Diante disso, me dirigi ao caixa apenas para saber como poderia resolver a situação, sempre tratando todos com respeito. Ao tentar explicar o problema para a atendente do caixa, tive um “diálogo” que, sinceramente, só teve uma pessoa disposta a conversar — eu. A atendente, por sua vez, demonstrou deboche, má vontade e falta total de educação. Disse a ela: “Bom dia, moça. Eu fui no brinquedo de tirar urso e não percebi que estava desligado…” Antes mesmo que eu terminasse de falar, ela respondeu, em tom de deboche e fazendo caras e bocas: “Sim, não entrou porque a máquina estava desligada.” Ou seja, apenas repetiu o que eu havia acabado de dizer, de forma irônica. Mesmo assim, mantive a calma e perguntei: “Mas eu gostaria de saber como faço pra resolver. Posso pegar essa caixinha de Bis, que também é no valor de R$6,00, pra abater o valor?” A resposta dela foi novamente em tom de deboche e sem vontade de ajudar: “Não, porque a máquina não é nossa. A gente não pode entregar algo da loja pra pagar algo que não é da gente. A máquina é de outra pessoa, então teria que ligar pra essa pessoa pra fazer devolução do PIX.” Fiquei indignada com o modo como ela respondeu. Não pela questão do valor, pois não faço questão dos R$6,00, e sim pela falta de preparo e educação. Não havia necessidade alguma de responder com ironia e impaciência. Se a atendente está insatisfeita com o trabalho ou passando por um mau dia, o cliente não deve ser tratado com grosseria. Além disso, se a máquina realmente não pertence ao estabelecimento, como foi dito, por que ela está instalada no local? Se houver qualquer problema relacionado a ela, o mínimo seria orientar o cliente com educação, mesmo que o funcionário não possa resolver. Enfim, minha reclamação não é pela perda do dinheiro, e sim pelo atendimento desrespeitoso e debochado que recebi. Nunca havia feito uma reclamação antes, mas desta vez o comportamento da atendente foi tão escancaradamente inadequado que me sinto no direito de pedir que a gerência oriente os funcionários sobre a importância de tratar bem o cliente ou, então, que retirem a máquina do local, já que afirmam que “não pertence ao Brazuca”.

Não gostei nada da experiência Fui com minha família anuns 10 dias e foi péssimo Fomos a noite no rodízio de pizza e costela Que quase não passava na nossa mesa Tinha q chamar o Garson senão eles não vinham Tivemos q brigar pagamos o refil do refrigerante e só foi o primeiro o 1 como depois pedimos e não veio Tem um Garson q qndo passa com a bandeira falta enfiar na cara da gente muito estupido Não recomendo

Foi minha primeira experiência de rodízio no Brazuca e não me arrependi. Atendimento dos garçons é top, fui muito bem servida desde o momento que cheguei, não dava nem tempo de esvaziar o prato. Comida excelente e muito saborosa, churrasco bem temperado, carne macia e tudo quentinho. Ambiente lindo, aconchegante e espaçoso, mas devido ao calor intenso que tem feito nos últimos dias, estava um pouco abafado, no mais, tudo perfeito e com música boa ao vivo.

Fui a pizzaria para comemorar um aniversário e foi top demais. O espaço é ótimo, boa localização, tem um telão bacana e um espaço kids. O atendimento foi maravilhoso, os meninos foram atenciosos e o "Gargamel" foi gentil e educado demais. O preço para quem frequenta parece que aumentou, mas pela qualidade da pizza vale muito a pena. Todos os sabores que experimentei estavam maravilhosos, ele também tem um refil de refrigerante e suco, é para se acabar de comer e beber. Os estacionamento em frente é acessível e a entrada do local também. Uma pena não ter dado tempo de tirar mais fotos, porque nos acabamos.