Villa Pet

Excelente profissional,cuidou muito bem da minha cachorrinha Super indico nota mil

Experiência extremamente preocupante. Cheguei alguns minutos mais cedo e presenciei a pessoa que cortava as unhas do meu cachorro empurrando a cabeça dele de forma agressiva e grosseira três vezes. Após perceberem que eu estava observando, o comportamento mudou imediatamente. Fui informada de que a responsável era a própria supervisora do pet shop, que negou o ocorrido. Na clínica vinculada, ainda fui tratada com grosseria. Para completar, o valor informado pelo WhatsApp foi diferente do cobrado pessoalmente. Nunca vi algo assim. Saí do local tremendo e profundamente preocupada com a forma como os animais são tratados na ausência dos donos. Isso é no mínimo gravíssimo e eu não volto nunca mais.

Pegou meu pet 9:00 devolveu 19:00 porque eu fui buscar. Devia atender só o que der conta....

Sinceramente, não tenho nada a reclamar dos veterinários, e nem daquele senhor que busca e entrega os pets. E nem a reclamar do atendimento lá na clínica... Mas o atendimento online é péssimo, pra não dizer horroroso! Não sei quantas pessoas ficam no atendimento online, se é uma ou mais pessoas. Mas não está funcionando, e isso é nítido pelas outras reclamações. Outra coisa que me chateia muito, é a questão da busca e entrega dos pets. Ninguem avisa quando estão indo buscar ou levar. Exemplo: se forem buscar o pet na quarta...você fica o dia e a tarde inteira esperando, pq você nunca sabe a hora que vão buscar ou entregar🤷🏻 É tipo uma festa surpresa kkkkk Você tá lá na padaria, aí do nada o rapaz que busca tá lá na sua porta de ligando🤷🏻🤣 Vou dar uma idéia que já faria total diferença, e que em alguns locais já fazem: "Bom dia ou Boa tarde, o rapaz já está indo buscar seu Pet. Bom dia ou Boa tarde, o rapaz já está indo levar o seu pet." Isso seria sensacional! É isso que o cliente espera de um local com o nome tão grande e conhecido como o da Vila Pet.

Ótimo atendimento. Amei levar os bbs