Gráfica Campos Neves

Péssimo atendimento. Fui tratada com ignorância e arrogância pela atendente via WhatsApp. Ao simplesmente tirar uma dúvida, recebi uma resposta grosseira: “Se fosse para te entregar quarta cedo, te entregaria na terça no fim da tarde, não acha? Só te entrego às 12:00.” Além disso, ela se dispôs a ajustar minha logo e simplesmente sumiu, sem dar qualquer satisfação. Na quarta-feira, no horário combinado, liguei para confirmar o local da retirada e fui tratada com ignorância novamente, ouvindo que eu “não tinha pago”. Porém, em nenhum momento foi enviado link de pagamento ou chave Pix, dando a entender que o pagamento seria feito na retirada. No fim, fiquei sem o meu produto, o que impossibilitou a personalização dos brindes das minhas clientes. Uma experiência extremamente frustrante e desrespeitosa.

O atendimento após o pagamento foi péssimo! Não entregou na data informada com justificativa de questões pessoais (eu entendo como ser humano) mas na hora da entrega foi ignoranre/arrogante dizendo que não gosta de misturar as coisas pelo simples motivo de eu perguntar se nao tinha ninguém pra entregar meu pedido já que meu esposo estava esperando há um tempo! Disse que só ela o sócio e os funcionários, mas no momento não havia nenhum funcionário para entregar o pedido! Não me foi informado que teria que ser com hora agendada para retirada! Isso foi falado somente na hora de ir para a retirada simplesmente pelo fato de ir 1 hora mais cedo! Enfim a experiência não foi boa! *Obs.: Meu esposo esperou até o horário e ainda assim a pessoa não havia chegado, provavelmente viu que nao chegaria no horario foi ai que que pediu para outra pessoa entregar! *E ele foi no endereço que nos foi informado! *O profissionalismo deveria ter sido mantido desde o início quando houve duas remarcaçoes de data para entregar o serviço, quando era de obrigação da empresa informar que a retirada tem que ser com hora agendada, (sem poder chegar nem mais cedo nem mais tarde) pois o cliente não irá adivinhar isso.

De todas as vezes que eu precisei, conseguiram me atender com todo profissionalismo, mesmo com cada desafio que pareciam impossíveis, até mesmo por conta do prazo apertado. Recomendo por demais!

Serviço de excelente qualidade! Eles fizeram a testeira e a logo em alto relevo do meu escritório e o resultado ficou incrível. O preço é acessível, pesquisei várias gráficas e esse foi o melhor custo x benefício. Os atendentes são super competentes e solícitos.

A gráfica tem um bom serviço com tempo de entrega relativamente rápido, peca em alguns aspectos como atendimento porém nada que incomode. Única coisa que não gostei como comerciante é que botam o nome e contato deles nas artes sem avisar o cliente, mesmo eu enviando a arte finalizada.