Th Refrigeração

Leia este comentário antes de fechar com esse profissional. Contratei a TH Refrigeração para higienização de dois ar-condicionados e, principalmente, para troca de posição de um dos aparelhos, pois o ambiente teria rebaixamento de gesso. Antes da execução do serviço, haviam marcações claras na parede, feitas por um gesseiro, indicando exatamente onde ficaria o gesso e onde o ar-condicionado deveria ser instalado. Essas marcações foram explicadas previamente. Mesmo assim, o ar-condicionado foi instalado no local errado, exatamente na marcação do gesso, o que inviabilizou a obra e frustrou o objetivo principal da contratação. Ao identificar o problema, entrei em contato com o responsável para tentar resolver de forma amigável. Inicialmente, houve resistência em reconhecer o erro e uma condução ríspida na conversa. Em determinado momento, foi mencionada por ele a devolução do valor como forma de solução, o que não ocorreu. Posteriormente, o fornecedor parou de responder às mensagens no WhatsApp, interrompendo completamente o contato. Além disso, após o serviço, os dois aparelhos passaram a apresentar problemas: 1. Um deles deixou de gelar e apenas ventila; 2. Ambos ficaram com a paleta de direcionamento de ar travando, algo que não ocorria antes da higienização. Diante das tentativas de contato sem retorno e da ausência de qualquer solução, a única alternativa que restou como consumidor foi buscar amparo legal, sendo necessário registrar reclamação junto ao PROCON. Deixo este relato como alerta a outros consumidores. Erros podem acontecer, mas a falta de responsabilidade, de pós-venda e de disposição para resolver o problema tornou a experiência péssima.

Cuidado, tecnico desonesto e sem compromisso com o cliente. Contratei seguindo o manual de referncia autorizada da Elgin, contudo fez a instação do ar e testado corretamente no dia. Apos isso o ar ficou inativo por dois meses por se tratar de uma Cozinha, quando necessitei usar não gelava, entrei em contato com ele e se recusou retornar ao locau para analisar o ocorrido, ainda me pediu para procurar a loja ou a Elgin e solicitar a troca da maquina pois não era responsabilidade dele. Liguei para a Elgin e me disseram que o tecnico não deveria ter negado a visita. Percebendo o jogo de empurra e a falta de profissionalizmo do tecnico, contratei outro da minha confiança. Resultado: As coneçoes estavam mal feitas na evaporadora, e na condesadora estavam frouxas o que resultou no escapamento completo do gas. Tive que pagar para recarga do gas, refazer a conexões mal feitas e ajustar a instação. Cuidado, tem outras avaliações negativas e voce pode ser a proxima vitima. Eu ja resolvi o meu problema e minha vida se encontra em paz, espero que a dele tambem.

Péssimo. Danificou o ar condicionado da minha irmã, nem vai consertar e nem faz o reembolso que tinha combinado.

Já solicitei o procon, já que o ar que estava funcionando parou de funcionar, e visualizam as mensagens e não respondem.

Dês de orçamento até a finalização do serviço, sempre atencioso e transparente nas palavras. Ótimo serviço que recebi, super indico. Parabéns pelo trabalho!!!