Ames - Ambulatório Municipal de Especialidades

não respondem, não atendem, mandam mensagem dizendo que estão empenhados pra remarcar a consulta após ter desmarcado, e passa 1 mês, 2 meses e nada!!! esse lugar é uma porcaria. só prejudica quem precisa se consultar e conseguir o remédio.

Falta organização, respeito com horário das consultas, profissionalismo dos médicos ao chamar pacientes, sinalização apropriada, calçadas seguras, farmácia, marcação de retorno.

Para entrar em contato é pessimo. Celulares chamam até cair, isso quando já não cai direto na caixa postal. Ficaram de mandar minha data de retorno pelo WhatsApp, o que não aconteceu. Tô ligando desde final de novembro 2024 para agendar um retorno que foi pedido para janeiro 2025. Somente HOJE 06/01/25 alguem atendeu o telefone, porém agora só tem vaga em março. Sendo que meu retorno deveria ser prioridade já que meu grau de atendimento é de risco. Lamentável.

O AMES é um local de fácil acesso, com a vantagem de oferecer estacionamento tanto interno quanto na rua, o que facilita bastante a chegada. O ambiente é amplo, bem organizado e limpo, com sinalização clara para cada especialidade, o que ajuda bastante na orientação dos pacientes. Fui atendido na especialidade de oftalmologia e, apesar da grande quantidade de pessoas, o atendimento foi eficiente. Esperei cerca de 2 horas, o que é compreensível considerando que havia apenas um médico no dia. Ainda assim, o fluxo de atendimento foi ágil e bem conduzido. Passei pela triagem, seguido da consulta médica, e recebi todos os encaminhamentos necessários. O atendimento, tanto das recepcionistas quanto dos profissionais da saúde, foi muito bom — todos foram solícitos e educados. Outro ponto positivo é a acessibilidade do local, com uma estrutura bem sinalizada e preparada para receber diferentes perfis de usuários. A experiência no AMES foi positiva. Apesar da espera, o bom atendimento, a organização do espaço e a estrutura acessível tornam o serviço confiável e eficiente. É um bom exemplo de atendimento público bem estruturado.

Estou a mais de 3 horas no celular esperando a boa vontade do povo atender a ligação, isso pq colocaram 3 números para ligar, só que nenhum vale de nada. Como pode deixar uma coisa dessa acontecer, já desliguei e liguei várias vzs e nd e de uma das ligações eu gravei a demora e nd, nos coloca para ouvir uma música e no número q vc está, entra no 5 e para sair 5 e ir até o 3 é uma luta e do 3 n sai mais. Coloca pessoas capacitadas para isso. Isso é um absurdo e ninguém faz nd para isso m acontecer. Um atendimento que n chega nem 20 minutos pelo celular e demora uma eternidade para atender. Vai um vídeo de uma das ligações que n me atenderam. E isso pq estou esperando a ligação deles de me mandarem o dia de uma consulta q eles pediram para eu esperar a ligação de lá e sendo q já passou do prazo.