Let's Esmalteria

O acabamento da unha de gel ficou horrível, pior do que estava antes da manutenção.

Fui atendida no shopping Mestre Alvaro no dia 12/03 as 13h, mostrei uma referência de uma unha que eu queria fazer(ultima foto) para a profissional que me atendeu (foi agradável até o final do atendimento quando vi o desastre que minha unha estava, como pessoa foi legal). Mas como profissional eu não posso dizer o mesmo infelizmente. Além de cortar e machucar alguns dos meus dedos/cutículas, o acabamento da unha não ficou nada bom. As unhas ficaram tortas(mesmo eu mostrando pra ela algumas vezes, ainda assim saíram com acabamento bem ruim). O gel ficou manchado na unha(algumas partes da unha mais escuras com mais gel e outras aparecendo mais a cor natural da unha), então ela teve que pintar com um esmalte de cor semelhante ao gel, mas eu queria o fundo natural. Em momento nenhum ela me avisou que poderia talvez não conseguir fazer a decoração, caso ela tivesse dito eu poderia escolher uma mais simples de fazer, sem problemas. Então ela tentou fazer o contorno branco e não conseguiu, e eu disse que caso ela não conseguisse eu preferia ficar com a unha de uma cor só, ela disse “não faz eu tirar tudo e pintar não, não vai dar não, tenho outra cliente”. Entendo ela ter de atender a cliente, claro, mas podia ter ao menos sugerido que eu fosse em outro momento acertar. Ate os formatos de uma mão pra outra esta totalmente diferente. Paguei e saí do espaço e retornei mais ou menos meia hora depois e conversei com a moça que estava na recepção(acredito que era gerente ou proprietária), mostrei a unha pra ela e expliquei e ela foi super solícita e disse que eu poderia voltar outro dia pra acertar a unha. Esperei uns dias até as feridas cicatrizarem e voltei ao local para acertar no dia 19/03. A moça que fez minhas unhas chegou ao local atrasada, e passou por mim na entrada e nem olhou na minha cara, e só depois que passou cumprimentou outra profissional e cliente que estavam a diante, e até o momento do atendimento(minutos depois) ela fingiu que eu sequer estava no local. Quando finalmente ela foi me atender eu dei boa tarde e educadamente mostrei o que havia me deixado insatisfeita, e ela ficou super na defensiva dizendo que eu estava pedindo toda hora pra mudar o formato durante o primeiro atendimento e eu apenas pedi pra ela mudar porque observei que as unhas estavam cada uma com um formato, completamente tortas, então pedi pra que ela deixasse mais arredondada pra facilitar pra ela(porque havia pedido almond e ela estava fazendo algumas mais pontudas e outra arredondadas). Então ela lixou e acertou as unha irregulares e com isso o esmalte ficou descascado na maioria das unhas e ela queria apenas retocar o brilho da ponta, mas havia descascado o de baixo também, então sugeri que ela passasse apenas uma mão de esmalte cinza por cima do jeito que ja estava, pra facilitar pra ela(mais uma vez), então só nesse momento(final do atendimento) que ela finalmente passou a ser um pouco mais simpática. 3 dias se passaram e o esmalte dos dois indicadores criaram uma bolha e “levantaram” e descascaram, saíram como uma película e no dia seguinte a unha de um dos indicadores caiu. Isso nunca havia me acontecido antes com nenhuma outra profissional. Resumindo, joguei meu dinheiro no lixo porque a nail designer não tem experiência(de qualidade) para atender e mesmo assim é a única que atende no espaço. Não recomendo de forma alguma e usarei o espaço das minhas redes sociais como alerta para que outras pessoas não cometam o erro que cometi.

Adorei o atendimento. Fui muito bem recepcionada pelas meninas do espaço. O espaço é aconchegante, bem iluminado, a decoração é muito linda, faz vc se sentir bem e relaxada. As profissionais são pontuais nos horários e fazem muito bem. Pedi uma decoração e ela fez igual, muito bem feita! A sobrancelha é uma perfeição, meu cabelo ficou muito bom, a profissional me deu várias dicas de como cuidar do meu cabelo. As meninas lembram do seu nome isso faz com que vc se sinta importante dentro do ambiente. Ahhh sem contar que no sábado tem um bolo maravilhoso para as clientes! Já virei cliente! Parabéns Lets!💅🏻

Amo cada detalhe do atendimento desde a marcação do procedimento até a realização do mesmo. Sou muito bem atendida por todas as funcionárias, além de sempre gostar do resultado e sem contar que elas procuram fazer os procedimentos juntos, para finalizar logo! Recomendo para todos este salão!

É um prazer compartilhar minha experiência na esmaltaria Let's, onde tenho sido cliente fiel há quase cinco anos. Desde o primeiro dia, fui cativada pelo profissionalismo e pela dedicação da equipe. A cabeleireira Luciana, em particular, demonstra uma habilidade excepcional em seu ofício, sempre entregando resultados impecáveis e superando minhas expectativas. Além disso, as manicures da Let's são verdadeiras artistas, não apenas em termos de habilidade técnica, mas também em sua atenção aos detalhes e em sua abordagem acolhedora. Sinto-me sempre bem cuidada e valorizada durante minhas visitas. O que mais me impressiona é o atendimento ao cliente. Desde o momento em que entro pela porta até a hora de sair, sou tratada com cortesia e profissionalismo, a recepcionista Mariana sempre com um sorriso no rosto. A equipe está sempre pronta para ajudar e garantir que a experiência seja nada menos que fantástica. Recomendo a esmaltaria Let's a quem busca serviços de alta qualidade, atenção aos detalhes e um atendimento excepcional. Mal posso esperar para continuar minha jornada como cliente fiel nos próximos anos.