Café Arrumado (Colina de Laranjeiras) - Pão, Café e Cuidado

Chegamos em um domingo de manhã chuvoso, e quase todas as mesas estavam ocupadas à espera dos pedidos. Por sorte, conseguimos uma mesa na área externa. No entanto, devido à chuva e ao vento, era praticamente impossível ficar ali sem se molhar. Para piorar, a mesa estava quebrada e o chão, de blocos de pedra, tornava o ambiente desconfortável. Seguindo a orientação da atendente, fizemos o pedido pelo QR Code. Depois de 20 minutos, percebemos que ele não havia sido registrado. Ao questionar, fomos informados de que o sistema não havia contabilizado o pedido, e tivemos que refazê-lo diretamente com a atendente. A espera total foi de cerca de 50 minutos e o pedido era algo simples: dois cafés coados e dois pães com ovo e bacon. Sugiro que instalem toldos na área externa para proteger os clientes da chuva e do vento. Também seria importante substituir as mesas danificadas e melhorar o piso, com algo mais confortável e seguro, como cerâmica. O atendimento precisa de mais organização. Apesar de os atendentes serem educados, falta alguém para coordenar o serviço. Há muitas pessoas atrás do balcão, mas parece faltar comunicação, o que atrasa o fluxo dos pedidos. Por outro lado, a comida estava ótima. Os doces e salgados são muito bonitos e saborosos. No entanto, é importante lembrar: apenas comida boa não é suficiente para fazer o cliente voltar. Atenção ao atendimento e ao conforto do espaço fariam toda a diferença.

Preço de padaria gourmet e atendimento de quinta. Adotaram um sistema novo péssimo. Entregaram uma comandada com pedidos abertos e 25 min depois ainda não tinha conseguido fazer meu pedido. Tive que levantar da mesa 3 vezes para conseguir fazer um pedido. A forma de distribuição de tarefas da equipe está muito ruim. Já vi estabelecimentos com apenas 2 funcionários conseguirem atender 10 mesas sem problemas.

Tem uma atendente na parte da tarde baixinha que não podemos perguntar muita coisa para ela, que faz caretas. Uma ma vontade de atender. Péssimo. Estou indignada, não é a primeira primeira vez que isso acontece. Geralmente vou várias vezes na semana após as 16h00 para comprar baguetes . Perguntei para essa atendente essa baguete e de hoje, ela chamou uma outra menina que respondeu que era. Mas quando cheguei em casa fiquei com 3 baguetes duras. Penso que não tendo um comportamento verdadeiro, compromete a qualidade da padaria.

Atendimento muito confuso, falta comanda, falta direcionamento no atendimento, pedidos demoram muito, colocam os clientes para sentar em mesa de outras pessoas ,tirando a privacidade, senti que forçam os clientes a pegarem no buffet "e pagar R$ 79,90 no kg do pão" não gostei, atendimento deixou muito a desejar

A 1ª impressão é que será uma experiência incrível com as empresas, doces, sonhos e café expresso. Ledo engano. Pedimos 2 lanches, um café pequeno e um italiano. O lugar só tinha nossa mesa e outra. Quando o pedido chegou, veio um café expresso grande e um lanche somente, apesar da atendente ter lido e confirmado nosso pedido. Pediu desculpas e disse que eu teria que esperar um pouco. Quando ela trouxe o misto quente estava frio e o café italiano frio e com o cerne do leite já duro. Voltamos no dia seguinte para ver se não foi um dia de azar, mas aí pedir um café expresso pequeno, trouxeram um grande. O local mais tem treinamento para os funcionários ou estes não estão satisfeitos e descontam nos clientes sua insatisfação. É um lugar que NÃO RECOMENDO e não voltarei mais. Decepcionado 😕