Hospital Vitória Apart

Infelizmente o Plano de Saúde Samp só tem essa porcaria de Hospital após as 20 horas da noite, O SUS com certeza seria atendido mais rápido e com um atendimento melhor. Cheguei às 22:30 do dia 12/01 e agora são exatamente 01:21 de 13/01 e o meu filho não foi atendido ainda com uma dor de ouvido absurda... perguntamos se tem enfermeiro chefe, não tem, perguntamos quantos médicos estavam atendendo, apenas 1, perguntamos se tem assistente social, não tem... Enfim, por favor pessoal, façam de tudo pra boicotar esse hospital, essa diretoria que não sabemos o que pensa... a não ser deixar o médico de plantão sofrer e não ter empatia com o cidadão que paga seu plano de saúde suado pra ter um atendimento de excelência e chega aqui é tratado dessa forma... isso é um descaso... e o pior, a gente querendo ou não fica na mão dessa porcaria, pois se sairmos daqui não vale a pena pelo tempo que já estamos... farei de tudo e mais um pouco pra denunciar o tratamento que dão aos usuários desse hospital... e além do mais, vc que fica a espera no pronto socorro mofando por conta deles e não sua, vc é obrigado a pagar o estacionamento, seja vc fique 1 hora ou 10 horas, vc tem que pagar, não é isento nem desse roubo... E digo mais, depois disso tudo, o hospital vem aqui em resposta aos posts com aquela mensagenzinha pronta fajuta pedindo desculpas pela má experiência no local, não foi má não, sempre foi péssima... agora vou pra cima do Plano pra dar mais opção de atendimento na Grande Vitória e não depender desse hospital.

A única parte boa de minha experiencia no Vitória Apart é o Dr. Ariosto e a sua equipe. Fora isso, tenho apenas o que lamentar. A equipe da recepcao nao segue a ordem de chegada correta dos pacientes para dar andamento ao procedimento; a moça da limpeza veio tirar o lixo no meu quarto - pasmem - 23:30 acordando tanto eu quanto a minha acompanhante, a equipe da cozinha esquece as Refeições dos acompanhantes com frequencia, a internet da TV nao funciona e o funcionario do hospital ainda me disse que eu deveria usar a minha rede de dados international no hospital. Espanta-me o serviço prestado (e olha que eu paguei para ser particular, imagine se nao fosse). Totalmente frustrante e desgastante.

Boa tarde, dia 07/01/25 foi pulado um horário de antibiótico da paciente. Eu questionei a equipe sobre o ocorrido e eles falaram que quem estava cuidando dela ela o técnico Cauã. O horário da medicação era as 12h com os horário de 4am, 12pm e 20pm. E tbm foi pulado a medicacao para trombose pois o mesmo funcionário disse que foi suspensa. Hoje dia 08/01 pela manhã trocaram os prontuários e estavam fazendo 3 tipos de antibiótico não passados para ela, eu que questionei e o médico confirmou que não era para ela. Reclamo tbm da limpeza do hospital pois estamos a 16 dias aqui e a equipe de limpeza sempre demora muito para vim, hoje eu já pedi 3 vezes, a paciente chegou a escorregar no chão molhado por falta de limpeza.

Tivemos nosso parto natural no local. Foi tranquilo. A sala de parto é nova, as acomodações são antigas. Valor do quarto para parto custa uns R$3.100,00 (caso queiram se recuperar em apartamento individual). Infelizmente dificilmente atendem o telefone principal durante a madrugada. Estacionamento administrado pela Estapar (empresa terceirizada). No interior possui restaurantes, lojas e lanchonetes.

Tivemos nosso filho ai. Sala de parto boa e aconchegante, equipe de pediatria, enfermeiras e apoio sempre disponíveis , atentas e educadas. Só nao darei 5 estrelas pois no dia da alta hospitalar do meu filho o médico que faz a ultrassonografia com doppler realizou o exame as 9h da manha e só enviou o laudo para a pediatra as 13h30. Detalhe q as altas hospitalares ocorrem as 10h (tem um aviso no quarto). Nós cobramos, a maternidade cobrou mas ainda assim tivemos q esperar esse tempo todo. Achei descaso da parte do médico. Talvez se trabalhasse a empatia e agilizasse o processo a nota seria melhor. Em resumo, teria outro filho ai, mas se precisasse de outros exames eu iria preferir sair por minha conta em risco do que passar por isso novamente